Keine verpassten Zahlungen, ausstehenden Follow-ups oder Umsatzverluste.
Unser Zahlungsagent führt eure hinterlegten Zahlungsprozesse aus, sobald eine Reservierung in euren Systemen eingeht. Er belastet virtuelle Kreditkarten (VCCs), führt Vorautorisierungen durch, versendet Zahlungslinks und wickelt Gebühren bei No-Shows oder Stornierungen ab. Dabei bleibt jeder Schritt vollständig nachvollziehbar.
Zahlungseingänge sichern, manuellen Aufwand reduzieren und euer Team entlasten.
Manuelle Zahlungsprozesse verzögern sich schnell, werden vergessen oder nicht einheitlich bearbeitet. Das kann zu verspäteten Zahlungseingängen und vermeidbaren Umsatzverlusten führen. Aphy führt die jeweils erforderliche Zahlungsaktion zum richtigen Zeitpunkt aus und dokumentiert das Ergebnis. So werden Umsatzverluste reduziert und der Cashflow verbessert.
Eine uneinheitliche Handhabung von Autorisierungen, VCC-Vorgaben sowie Stornierungs- und No-Show-Gebühren kann zu Unstimmigkeiten mit Gästen und zusätzlichem internen Aufwand führen. Aphy folgt klar definierten Prozessen, reduziert Fehler und macht jede Zahlungsaktion transparent und nachvollziehbar.
Im Hotelalltag geht täglich viel Zeit dafür drauf, Zahlungslinks zu versenden, offenen Zahlungen nachzugehen und zu prüfen, ob Zahlungen erfolgreich waren. Aphy übernimmt wiederkehrende Aufgaben und Statusprüfungen automatisch und schafft dem Team so mehr Freiraum für wichtigere Tätigkeiten.
Wenn die Karte eines Gastes abgelehnt wird, erkennt Aphy dies und fordert den Gast so lange zur Angabe einer neuen Zahlungsmethode auf, bis die Buchung tatsächlich abgesichert ist.
Automatische Wiederholungsversuche und Follow-ups, ohne dass euer Team Gästen hinterherlaufen muss
Volle Transparenz rund um die Uhr
Flexibel erweiterbar, sobald ihr weitere automatisierte Aktionen freigebt
Schlägt eine Zahlung auch nach mehreren Versuchen fehl, informiert Aphy euer Team in Echtzeit. Ihr entscheidet, ob die Buchung storniert und das Zimmer wieder freigegeben wird.
Keine Stornierung ohne eure Freigabe
Schnelle Entscheidung bei fehlgeschlagenen Zahlungen
Fehlgeschlagene Zahlungen erkennen, bevor sie zu No-Shows führen
Aphy dokumentiert jede fehlgeschlagene Abbuchung, jeden Kontaktversuch mit dem Gast und den jeweiligen Ausgang, von erfolgreich eingezogenen Zahlungen bis hin zu stornierten Buchungen.
Jede fehlgeschlagene Abbuchung vom ersten Versuch bis zur Klärung dokumentiert
Vollständiger Kontaktverlauf für jeden Fall
Klares Protokoll aller ausgeführten Aktionen
Read directly from the industry leaders who trust Aphy.
If you are not looking into a solution with Aphy, then you are not automating enough.
What Aphy makes easy is that their agents are scalable. It’s not starting from scratch every time; we can build on what we’ve already achieved.
This proved essential during early morning surges when hundreds of bookings needed to be processed simultaneously and the solution alleviated pressure on the team, allowing them to focus on more impactful guest interaction.
Die Grundpfeiler, die Hoteliers an Aphy lieben:
Branchenwissen
Tiefgehendes operatives und technisches Hotel-Know-how. Diese doppelte Fachkompetenz ist selten und macht Aphy zu einem Partner, der wirklich versteht, worum es geht.
Maßgeschneiderte workflows
Entwickelt, um mit deinen bestehenden Systemen zu funktionieren, und anpassbar, damit deine Automatisierungen zuverlässig, skalierbar und schwer zu ersetzen bleiben.
Inhouse-technologie
Ein vollständig selbst entwickelter und betreuter Automatisierungs-Stack, der Sicherheit, Skalierbarkeit und nahtlose Integration gewährleistet.
Get the answers you need.
Aphy übernimmt repetitive Backoffice-Aufgaben, reduziert manuelle Bildschirmarbeit und operative Fehler. So gewinnt euer Team mehr Zeit für das, was wirklich zählt: eure Gäste.
Nein. Aphy verbindet sich direkt mit euren bestehenden Hotelsystemen und automatisiert Workflows systemübergreifend. Dabei legt sich Aphy als zusätzliche Ebene über eure bestehende Systemlandschaft und verbindet die verschiedenen Anwendungen miteinander.
Aphy wurde für eine transparente und kontrollierte Ausführung entwickelt. Aktionen werden innerhalb klar definierter Regeln und entsprechend den Vorgaben eures Teams ausgeführt. Gleichzeitig bleibt nachvollziehbar, was Aphy getan hat und warum.
Aphy hat seinen Sitz in der Schweiz und arbeitet mit Hotels in der DACH-Region, den Benelux-Ländern, Großbritannien und den USA zusammen.
Aphy wurde entwickelt, um Hoteldaten auch bei der Automatisierung von Workflows über bestehende Systeme hinweg sicher zu verarbeiten. Zugriffskontrollen und eine nachvollziehbare Ausführung sorgen dafür, dass Aktionen und Ergebnisse transparent und überprüfbar bleiben.
Nur autorisierte Nutzer und die von euch konfigurierten Aphy-Agenten können auf die freigegebenen Systeme und Aufgaben zugreifen. Aktivitäten werden protokolliert, sodass jederzeit nachvollziehbar bleibt, was wann und warum ausgeführt wurde.
Die Agenten von Aphy arbeiten zustandslos und verarbeiten Daten in Echtzeit, ohne personenbezogene Daten dauerhaft zu speichern. Bestätigungs-E-Mails und andere Kommunikationsinhalte werden nach 30 Tagen gelöscht.